随着信息技术,尤其是互联网技术的迅猛发展,网上电子商务和信息服务系统得到越来越广泛的应用.同时,公话的普及和市场竞争使得电信运营商不断扩展其增值业务.智能公用电话系统正是利用公用电话覆盖面广、使用率高的优势,拓展数字业务以获得更高的商业利益.智能公话系统Web Services整合平台采用了Web Services技术,将分布于Internet中的服务商的服务应用接口整合在Web Services整合平台中,并组织、维护、监控由服务商的服务组成的服务流,实现服务整合,从而达到扩展增值业务的目的.该文针对智能电话系统的需要,结合Web Services整合平台的特点,提出了基于智能公话系统Web Services整合平台的工作流的设计,使其作为桥梁为服务商和客户建立联系的通道,完成整合平台的任务.作者设计了基于XML语法的适合整合平台工作流程的语法定义,该定义能够适应复杂的业务流程的工作流描述,不仅考虑到了各个服务的规模,同时考虑到服务中的数据传递、参数调用等;设计了服务商可以通过Internet在线注册和维护元数据的图形用户界面(GUI),并提供了解析服务商用来描述服务的WSDL文件功能,使服务商既可以通过GUI界面描述服务,也可以用WSDL文件描述服务,满足了不同服务商的需求,并使整合平台的服务器能够快速地把服务商注册和维护的元数据存储在数据库中,大大减轻了服务器的负担.该文所设计和实现的智能公话系统Web Services整合平台工作流完全达到系统所需功能,并通过模拟现场运行验收,证明这个设计是合理的,实现是成功的.