电网企业开展电力营销的目的在于实现电力的交换，最终完成电力的使用价值，从而获取经济利润。由于长期受垄断思想的影响，作为商品交易时，电力的外在服务要素被忽略了。随着电力体制改革的不断深化，其经营环境也发生了重大的变化，如果不改变目前传统的营销观念，电力企业的发展将会受到很大的制约。　　 文章主要研究攀枝花电业局电力营销服务策略。文章首先阐述和比较国内外电力营销服务现状，得出目前国内电力营销服务方面存在的一些不足之处，如服务意识不强、服务运行机制不规范等。电力企业所面临的问题是如何开发和占领市场以使电力企业在激烈的市场竞争环境下获得生存和发展，传统的电力营销服务观念已经不能解决当前电力市场的矛盾性问题。国内电力企业已经逐渐认识到营销服务工作在电力企业工作中的重要性。面对电力市场改革带来的新的挑战，文章基于攀枝花地区电力营销服务的实际情况，结合目前电力营销部门推行“一部三中心”——营销部、客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心的管理体制改革，抓住攀枝花电业局实际营销服务工作中的具体问题，提出了攀枝花电业局电力营销服务策略，确保优质服务的可持续发展。文章中主要包含以下几部分内容：　　 ①根据国家电网对电力营销部门改革的具体要求，以及攀枝花地区的实际情况，详细论述电力营销“一部三中心”的新服务管理机制。　　 ②分析电力营销服务中一些重点问题，提出改进办法及优化思路。电力企业在关键服务领域做出好的调整，不断改善与用电客户的关系，那么将会在新的市场环境下不断开拓市场，发展壮大。　　 ③根据现在企业经营服务理念，总结归纳了几类能在电力营销服务中起到作用的营销策略，如：差异化服务策略、客户关系管理策略、需求侧管理策略。　　 ④提出构建攀枝花电业局客户满意度评价指标体系，检验电力营销服务工作的进展。