加入WTO后,金融业的竞争日益激烈。中国银行作为四大国有商业银行之一,又是进行股份制改造上市的试点行,如何对其及其附属机构和员工的经营业绩进行客观合理的评价,建立合理的激励约束机制,提高中国银行整体经营绩效,对从根本上促进中国银行经营机制的转变、迎接市场竞争的挑战有着非常重要的现实意义。本文介绍了中国银行目前对分支机构业绩评价的现状,分析了其中存在的问题,并提出了改进的建议。中国银行应在全面分析自身及其分支机构的发展阶段、管理基础、经营环境、组织文化等内外部资源条件前提下,选择适合的指标体系和标准,建立多层次的以平衡计分卡为总体框架的业绩评价系统;随着条件的成熟,进一步把平衡计分卡考核推向部门和员工个人。文中对中国银行平衡计分卡指标体系的建设也进行了探讨。平衡计分卡的实施是一项长期的系统工程,不可能有立竿见影的功效,因此必须持之以恒。平衡计分卡不仅仅是一种绩效评估制度,更重要的是它已经成为一种相当有用的战略管理方法。中国银行要成为资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、具有国际竞争力的现代化股份制商业银行,良好的业绩评价系统是其中的一个不可或缺的组成部分。平衡计分卡是改善其绩效的可行选择。