职场排斥对员工越轨行为的影响研究—组织公平感中介作用与自我控制调节效应

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职场排斥在国内是一个较为新颖的研究领域,虽然职场排斥的概念提出较晚,但是此类现象在现实工作场所中普遍存在。据估算,每个人一生中大约三分之一的时间是在职场中度过,职场不仅是员工供给生活、实现人生价值的平台,同时也是维系社会关系网络的重要场所。由于每个人的性格不同,处事方式的迥异,在实现组织既定目标和追求自我价值的过程中,人与人之间的碰撞和纷争就会在职场中出现,一旦这些问题过度的累积并且没有得到及时的处理,就会给组织及组织成员带来严重的伤害。而职场排斥就是这些摩擦问题的具体表现之一。职场排斥从属职场暴力中“冷暴力”的一种,是以非肢体暴力的视角切入,研究员工在工作场所中感知到的来自他人或组织排挤、忽视的现象。这种研究取向在以往的职场暴力研究中一直被忽视,直到近些年来才开始受到国内外学者们的关注研究。员工越轨行为是典型的消极角色外行为的代表,是一种员工有意为之的行为,违反了组织制定的规章制度,威胁着组织及组织内成员的利益。因此,作为一种消极的人际关系体验,职场排斥现象普遍存在于中国各类企业组织中。职场排斥是否会影响员工越轨行为的出现?如果有影响,是正向的影响还是负向的影响?与此同时,员工采取的工作行为不仅与个体因素有关,从组织环境影响的层面来看,组织情境因素也会影响员工在组织中的行为表现。组织公平是影响员工态度及行为的重要因素。因此,职场排斥是否会降低组织公平感进而增加员工越轨行为的发生?自我控制是员工主动控制管理情绪变化及心理活动的能力。然而,员工的自我控制是否能够调节组织公平感对员工越轨行为的影响程度?这些问题都需要进一步研究。本研究以社会交换理论、社会认同理论为理论基础,探讨职场排斥对员工越轨行为的影响作用,并以组织公平理论为基础,提出了以组织公平感为中间变量的假设,研究组织公平感在职场排斥与员工越轨行为之间的相互关系及作用机制。同时,以自我控制为调节变量,探讨了员工自我控制对员工公平感与越轨行为影响之间的调节作用。本研究通过问卷调查的实证方法进行研究,采用SPSS分析数据得出研究结论如下:(1)职场排斥对员工越轨行为具有显著的正向影响作用;(2)职场排斥对组织公平感具有显著负向影响作用;(3)组织公平感对员工越轨行为具有显著负向影响作用;(4)组织公平感在职场排斥与员工越轨行为之间具有部分中介作用;(5)员工自我控制在组织公平感与员工越轨行之间没有起到负向调节效应。最后,根据本研究所得出来的结论,针对现实的实际情况提出管理启示和建议,同时总结了本研究的不足和未来研究的展望。
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