经济形势多变,金融叠加科技为手段,科技包括大数据、云计算、人工智能等技术,助推银行业业务发展迅猛,使得银行业务获得规模性发展。同时,金融数字化和科技不断影响着人们的思维,改变了消费支付方式以及商业经营模式,使得银行业处于急剧变革时代。同样,非金融机构利用技术手段,充分依托海量数据流量和场景进入银行业务领域,吸引了大量客户,导致竞争日益激烈。零售业务是低资本消耗的,成为银行争相发展的领域,金融科技深入融合零售业务,金融产品与服务日益丰富,内外部压力倒逼越来越多商业银行选择变革,推动零售业务数字化转型。基于此,本文归纳了国内外战略转型等理论研究文献,综合利用文献归纳法、调查研究法等多种方法,以Z银行为研究对象,从Z银行发展现状和当前的总体战略出发,提出存在的问题并进行成因分析,运用波特五力模型、PEST等理论,基于数字化零售背景下对Z银行战略转型可行性进行研究。根据可行性分析,提出数字化零售背景下Z银行战略转型设计与目标,基于SPACE矩阵分析基础上,得出Z银行采取进取战略,确定战略转型定位与目标,提出战略转型方案选择,包括渠道向多元化转型,经营向线上化转型,数据向系统化转型,服务向场景化转型的实施方案,并制定相应的保障措施,包括明晰数字化零售战略转型,实现组织敏捷转型,完善人才培养机制,加强科技应用能力,实现多方合作赋能,提升风险防范水平。在实际意义上,希望能够有利于促进Z银行数字化零售水平提升,也能够为城商行在新形势下数字化零售转型发展提供经验借鉴。