本课题聚焦于供应链零售商实际运营中发行购物卡这一热点问题,从零售商角度和消费者角度分别建立了零售商产品订货与定价决策模型以及消费者购物卡购买意愿模型,并采用电话访谈及案例研究的方法形成实践案例对比分析,以理论和实证分析结果为基础,为零售商发行购物卡的相关决策提供了合理化建议。首先,从零售商角度出发,本文通过文献阅读,梳理了有关购物卡、订货与定价联合决策、商业信用的相关研究,在此基础上建立随机需求下,发行购物卡的零售商的决策模型并进行求解得出四个命题,通过对模型进行数值算例模拟,进一步分析不同参数对决策的影响。其次,从消费者角度出发,本文以理性行为模型和文献研究为基础,构建购物卡购买意愿理论模型,并提出研究假设,参考国外学者相关文献中的成熟量表,设计针对购物卡购买意愿的调查问卷,并通过问卷的预测试发放进行调整进而形成最终的正式问卷。对问卷数据进行整理与信度效度检验后,采用结构方程模型对研究假设进行检验分析与进一步探讨。最后,从实践角度,本文总结了六家大型综合超市以及四家单品类商户发行购物卡信息及购买折扣情况,通过对比购买方式、使用范围、有效期、过期情况处理、可充值情况、押金支付、记名情况、挂失情况、面值设置、购物卡种类、折扣力度方面的相关信息,总结了当前购物卡市场的普遍规律,并结合调查问卷中消费者研究为零售商发行和设计购物卡提出合理化建议。