进入21世纪，政策法规环境的不断完善，房地产行业保持高速发展，居民收入、教育水平的不断提高，都给我国物业管理行业带来了巨大的发展机遇。我国物业管理行业迎来了发展的春天，其已经成为推动国民经济增长、增加社会就业的新兴行业。但是，我国物业管理行业同样存在行业平均利润明显下降、企业生存状况不容乐观;服务市场不成熟、行业竞争不规范;消费意识不强、欠费现象严重;人员素质较低，专业人才缺乏;住宅项目配置设施不全、不到位增加物业服务的难度等问题。　　在这样的转型升级背景之下，青和物业管理公司如何针对自身的问题以及面临的机遇与挑战，做出科学的决策成为摆在其面前的首要问题。而解决此问题的关键是对公司的战略规划有系统的理解、选择。　　因此，本文以青和物业管理公司作为研究对象。针对公司的现状，运用企业管理战略相关理论及工具，对公司的宏观环境进行PEST分析，公司的竞争环境进行五力竞争模型分析，对公司的优势、劣势，面对的机会、威胁进行SWOT分析，据此，选择青和物业管理公司的总体发展战略。根据公司的总体发展战略，制定适用于各业务的业务战略;根据总体发展战略和业务战略，制定适合于各职能部门的职能战略。最后，提出保证总体发展战略、业务战略以及职能战略能够正确实施的保障措施，主要包括:组织结构优化、企业文化建设、品牌管理加强、企业能力塑造。