我国的旅游业经过“十一五”期间的飞速发展,已经成为了国民经济的支柱产业。旅游休闲的观念深入人心,旅游消费也势必成为大众消费升级的必然选择。然而,我国的旅游业也正面临着诸多问题:信息化程度普遍偏低,旅游景区的经营管理水平低下,难以满足游客的个性化、综合化的需求;旅游突发状况时有发生,应急响应速度慢,救援人员无法及时到位;缺乏合理完善的旅游资源配置方案等。因此,迫切需要建立一个能够快速查询各种旅游信息、提供游客安全监控和应急支援方案、旅游管理辅助决策的实用高效的智能旅游管理与安全监控系统。　　 本文以常熟市虞山尚湖风景区的旅游管理信息系统为项目背景,在分析国内外旅游管理和旅游安全发展现状和趋势的基础上,结合我国旅游业的特点,对旅游管理和安全的需求进行了分析,基于现有的移动定位技术、移动通信网络和多媒体电子地图技术,利用Java语言、PostgreSQL数据库以及ArcGISEngine二次开发组件,进行了智能旅游管理与安全监控服务系统的研究和实验,主要工作成果包括:(1)设计了智能旅游管理与安全监控服务系统的总体框架;(2)设计了智能旅游管理与安全监控服务系统的数据库,其中包括景区基础信息数据库、旅游专题信息数据库以及游客历史轨迹数据库;(3)重点研究和探讨了旅游安全监控的决策流程,并进行了分析;(4)设计并实现了旅游专题信息的管理(包括专题信息的创建、修改和删除)、用户的动态信息可视化以及旅游信息的查询功能;(5)实现了旅游线路的最短路径分析功能,增强了系统的空间分析能力;(6)设计并实现了游客的历史轨迹显示和回放功能,为旅游景区管理和规划旅游资源提供了依据。　　 本文所设计的智能旅游管理与安全监控服务系统在系统测试阶段达到了预期的目标和要求,提升了常熟市虞山尚湖风景区的旅游信息化水平,能够有效避免险情的发生,最大限度的保证游客的生命安全和降低救援成本,同时为旅游景区的高效管理和旅游资源开发提供定量化依据。