近年来,伴随着移动支付、大数据、云计算等网络技术的发展和成熟,借助互联网平台,非金融机构快速渗入金融领域,互联网金融应运而生并蓬勃发展,给传统商业银行造成强力冲击和严峻挑战。论文以互联网金融大环境下渠道创新为切入点,推动服务模式的转型,促进银行业务的快速发展,由传统的结算平台向营销平台转变,由传统的服务平台向盈利平台转变,由传统的线下服务转向线上线下一体化转变,实现离柜不离网、离店不离行,逐步由传统银行向智能银行转变,进而为传统商业银行布局互联网金融提供一定的参考价值。论文以工行景德镇分行为案例研究对象,首先从电子支付模式发展、互联网金融企业竞争以及金融科技推动三方面分析了实施渠道转型的必要性,继而从技术环境、离柜业务覆盖率、智能化服务网络以及内部管理推动四方面分析了其实施渠道转型的可行性。继而,又从网点布局、经营模式、线下服务和线上推广四个方面分析了景德镇分行已开展的渠道转型现状,归纳总结了景德镇分行渠道转型存在的问题,主要表现在:一是渠道布局建设步伐较慢,网点分布不合理;二是人员配置不合理,网点内部管理机制僵化;三是渠道转型落地状况不佳,获客机制不成熟。最后,基于推进线上线下协同发展以及注重客户服务体验感的转型思路,论文提出了构建结构合理的网点布局、优化内部格局和人员结构以及提升互联网金融产品市场份额的三点对策建议。