随着二胎政策的完全开放,家庭对于孩童的支出占比越来越高,新生代父母对于孩童的支出意愿和意识也在不断升级。在良好的政策环境下,跨境母婴电商迎来了良好的发展,但这一备受瞩目的领域随之而来的就是资本的不断涌入,目前跨境母婴电商的竞争已经达到了最高潮。随着各大电商的营销手段、产品内容同质化程度越来越高,消费者的黏性越来越低,另外,竞争出现短期化问题,大部分商家只顾及眼前行为,没有持续发展的意识。如果不改变营销思维,制定新的营销策略,这些企业将很难继续生存。因此,本文以国内最大的跨境母婴电商平台之一的M平台为例,以解决其现有营销问题和构建新的社群营销策略为研究导向,首先分析了跨境电商及相关营销的理论,为本文奠定理论基础,进而对M平台营销现状进行分析并从中总结其营销中存在的问题,接着通过分析M平台的外部环境、网购市场和竞争环境进行分析,从而对整体的环境有一个全面的掌握,结合网购市场分析认为M平台应在优化传统营销策略的基础上,以“社群营销”为突破点,通过多种社群营销策略改善解决用户流失的问题,从而打破跨境母婴市场的“红海竞争”局面,而良好的社群营销需要建立在消费者需求的基础上,因此本文继续分析了跨境母婴消费者特征,从而确定了M平台的目标市场,并提出提升品牌度的社群优化策略、丰富社群经济渠道、降低获客成本,品牌营销传播策略和客户关系营销策略,现有的社群营销策略不仅为M平台构建了初步的社群营销方案,并且解决了现有营销中的产品问题、服务问题和用户问题。现代企业的营销首先要明确企业营销的市场和针对群体,继而制定有针对性、完善且合理的营销策略,从而提高自身的综合竞争力,并抢占更多的市场份额。同时也希望本文的研究可以为同行业企业发展提供参考和借鉴。