随着经济的不断发展，物业管理在我国诞生并迅速发展，物业服务企业规模也逐渐扩大，由于行业年轻、还未成熟，企业面临的风险也是种类繁多。一些物业服务企业对可能出现的风险认识不足，等到风险发生时又没有及时有效地通过相应的手段和方法来预防和控制这些风险因素的发生，导致业主与企业对立，影响社会和谐。因此，如何利用科学有效的定性定量评价方法进行物业管理项目风险管理研究，并采取相应的对策方法，已经成为物业管理研究领域的一个重要前沿课题。 本文采用理论分析与实证分析的方法进行研究。首先，通过对当前物业管理中存在问题的分析，指出了本论文研究的目的和意义，并对相关领域的研究进展进行了总结论述，明确了研究方法和框架。其次，对物业管理风险管理的相关理论进行了论述，构建了物业管理风险管理模型，主要包括风险识别、风险估计、风险评价、风险应对和风险决策五部分。再次，依据风险管理模型，从物业服务企业的角度出发，系统地对我国物业管理过程中存在的风险进行了全面的识别，并构建了物业管理风险评价指标体系，运用层次分析法赋予权重，利用模糊综合评价法对物业管理项目的风险进行了评价，并通过实例加以论述。随后，本文提出了有针对性的风险应对措施来分散风险、减少风险损失。最后，通过对现有各种决策方法、尤其是风险型决策方法的研究，本文提出基于贝叶斯理论的物业管理项目的风险决策模型和基于效用理论的物业管理活动的风险决策模型，并通过实证分析证明了其可行性，从而提高决策者对未来可能性的把握，达到降低决策风险的目的。 通过论文的分析总结，我们可以看出物业管理风险管理是一个系统的、不断变化的动态过程。通过论文分析总结，物业服务企业在其实践服务工作中，应提高对风险管理的重视程度，增强风险管理认识，使得物业管理项目的风险达到最小，保证项目的稳定运行。