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中国高等院校具有本身特有的发展逻辑与组织属性,高校发展的路径在很大程度上决定了高校后勤业务的属性,而随着中国市场经济体制的进一步健全,将部分后勤服务外包是提高服务水平的一种可能的方式。由于不同的后勤服务的业务属性的不同,对其业务属性与外包程度之间关系进行研究具有重要的实践价值,也将丰富对非赢利性机构后勤服务外包活动方面的研究文献,具有一定的理论意义。
现有的关于高校后勤业务外包的研究存在一定的局限性:(1)多数学者强调了高校后勤业务外包的必要性和可行性,但是对于高校后勤业务外包的具体操作措施并没有一致的结论。(2)多数学者强调了高校后勤业务对高校的稳定和服务育人作用,并认为这是导致高校后勤业务外包的制约因素,但是并没有从实证的角度验证这种观点的正确性。(3)有学者认为高校后勤业务应该赢利,或者说赢利性业务是需要外包给社会企业来做的,但实际上仍有很多高校继续从事赢利性后勤服务业务,学者们在这方面也没有给出切实可行的对策建议。本文从核心能力理论和战略外包理论等理论角度出发,定量分析我国高校后勤服务业务外包的程度及其相应的影响和决定因素之间的关系。
本文采用实证研究的方法,通过对前人的相关研究文献进行总结,在此基础上提出研究模型和假设后,选择33所中国重点高校进行问卷调查,共获得有效问卷397份,利用SPSS软件工具进行数据分析和假设检验,结果表明:(1)从稳定作用的单项指标来看,食堂的稳定作用与食堂的外包程度呈负相关;宿舍的稳定作用与宿舍的外包程度呈负相关;(2)从赢利性的单项指标来看,宿舍的赢利性与宿舍外包程度正相关;食堂的赢利性与食堂的外包程度正相关;商业服务的赢利性与商业服务的外包程度呈正相关。
在实证研究的基础上,本文针对华南理工大学的具体情况,进行了历时6年的案例研究。采用时间序列(指数平滑法)进行数据分析,同样发现了与实证结果基本一致的结论。
本文在我国经济转型期所特有的制度环境、文化环境下研究高校后勤业务的外包问题,对影响我国高校后勤业务外包的业务属性进行实证研究,所得结果补充和丰富了关于高校后勤服务业务外包理论的内容,为高校后勤业务的外包实践提供了坚实的理论解释和指导。