本文通过南京地区兼职大学生对职业中介机构信任缺失的个案研究,将兼职大学生对职业中介机构的信任缺失分为起点上的不信任、互动过程中的信任缺失以及互动结束后的信任缺失。起点上的不信任主要原因是职业中介机构声誉与社会信任文化的影响;在互动过程中,职业中介机构对兼职大学生欺诈、不诚信行为是兼职大学生对其产生信任缺失的直接原因;在互动关系结束后,职业中介机构未能使兼职大学生达到预期“目的”,从而加剧了兼职大学生对其产生信任缺失。本文采用个案访谈法,选取南京地区大学中的二十位大学生进行深度访谈,获得了第一手的资料。同时,运用社会信任的相关理论,描述兼职大学生对职业中介机构信任缺失的表现,分析存在信任缺失的背景和原因,对解决问题的方法进行探讨。应对这一问题,必须推进制度信任建设;着力推动当前我国职业中介机构的改革;充分发挥政府、媒体、学校在解决兼职大学生对职业中介机构信任缺失问题上的作用,重塑社会主义信任文化特色。