全业务运营时代的到来给运营商带来了巨大的机遇和挑战。随着全业务竞争序幕逐渐拉开,三家运营商将会在各领域展开激烈的竞争,而最具有战略意义的互联网业务必然是发展的重点之一。那么面对另外两大运营商的竞争、面对传统互联网企业,中国移动该如何去发展互联网业务?中国移动有哪些优势可以在互联网业务上发挥出来呢?本文以战略管理学、营销学、运营管理学为主要理论基础,借鉴传统互联网企业的成功案例,通过调查研究、业内交流、专门访谈等多种方式获得第一手资料,运用列举法、对比法、SWOT分析、价值链分析、五力模型等,对当前互联网业务发展趋势、中国移动互联网业务的现状进行了较全面的分析。研究发现制约中国移动互联网业务竞争优势的诸多问题：价值链体系缺乏推动力,影响互联网业务竞争力提升；体制运行缓慢,不利于市场化运作；人才培养和储备严重不足,影响互联网业务持续发展。并针对上述问题,提出了中国移动发展互联网业务的策略建议：将用户优势转化为平台优势；掌控移动互联网入口,锻造优质操作系统；价值链融合,增强中国移动互联网业务竞争实力。以及具体实施建议：加速现有互联网业务的融合；整合产业链,制定行业标准；放下身份,保持开放平等的姿态；深耕细作,精细化运营；革新组织架构以适应市场竞争。本文希望通过对中国移动互联网业务的发展进行分析和研究,探寻一条能提升互联网业务可持续竞争的途径,同时对中国移动在互联网业务竞争战略制定和执行提供可操作的意见和建议,并对其他全业务营运商发展互联网业务提供借鉴和参考。