W公司是一家从事管理类软件平台研制与销售的国际型软件企业，拥有自己的软件品牌，总部位于中国香港并在广州设立研发中心。作为一家顾客群体面向大中型企业的管理类软件平台供应商，除了提供标准软件平台产品外，面对激烈的市场竞争以及客户个性化和企业自有的管理流程要求，W公司的业务常年需要在现有的标准化软件平台基础上，为客户进行定制化软件开发项目，也就是本研究所论述的软件开发项目。通过对软件开发项目业务流程分析以及与项目相关人员访谈可以得出有很多潜在的问题暨风险可能会导致项目的延期或失败，如不预防及控制将会转变为W公司的商业困境，因此风险管理对策研究对于W公司软件开发项目相当重要。本研究以W公司为研究实体,从软件开发项目业务流程实际情况出发，以软件开发项目的业务流程为观察对象，以企业诊断模型为论文框架展开论述。通过文献综述发现要解决存在风险需要从风险识别、风险评估、风险评价、风险应对策略、风险监控5个方面展开研究。本研究首先从风险识别阶段出发,以专家调查方式和使用工作分解结构法(WBS)先期得出24个风险因素并以此为基础从三个维度设计调查问卷，在W公司的软件开发项目相关人员中进行调查，从而得到反馈数据。然后通过统计分析工具将数据进行多种类型分析，从而更加深入的了解风险项。通过风险项数据分析，分析出:1)项目角色与风险项评分的关系；2)归纳出公因子进而得到因子得分公式；3)采用信度分析技术与效度分析技术验证数据的有效性与可信度；4)使用频数分析对24个风险项进行统计,从而从可能性、严重性、影响力三个维度对24个风险项进行排序，从而得出W公司的十大风险项。在以定量的评估风险项之后，本研究对风险进行对策描述，为每个风险拟定应对策略，从而为W公司软件开发项目的风险管理能力提高产生推动的现实意义。本次研究的成果可以在W公司实际应用，亦可以为国内其他软件企业风险管理借鉴。