【摘 要】
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服务型政府概念在全球范围内的流行,提升了各国国政府部门对公共服务质量的关注度。在此背景下,公共服务成为打造现代政府职能的必然选择,培育一支具有强烈的公共服务动机和
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服务型政府概念在全球范围内的流行,提升了各国国政府部门对公共服务质量的关注度。在此背景下,公共服务成为打造现代政府职能的必然选择,培育一支具有强烈的公共服务动机和精神的公务员队伍已刻不容缓。而动机问题,作为现代公共管理的三大问题之一,却在公共管理研究领域受到了忽视,尤其体现在对公共服务动机的研究中。构建以政府等公共部门为研究对象的动机理论,有助于丰富和深化公共管理的研究领域。结合现实背景和理论背景,本研究致力于探讨影响公共服务动机的前因变量。本研究从社会网络理论视角出发,探讨了网络中心性和公共服务动机之间的关系,以及这种关系如何被组织承诺中介和事务型领导调节。通过构建网络中心性、组织承诺、事务型领导和公共服务动机之间的理论模型,深入研究网络中心性对公共服务动机的作用机制。本研究采用回归分析等方法对206份公务员调研问卷进行实证分析,结果表明:网络中心性对公务员公共服务动机有显著的正向作用;组织承诺在网络中心性和公务员公共服务动机之间发挥着部分中介作用;事务型领导对组织承诺和公务员公共服务动机之间的关系起干涉调节作用。研究结果从网络中心性视角提升了对公共服务动机的解释角度和力度,验证了组织承诺是网络中心性作用于公共服务动机过程中的重要中间机制,同时丰富了关于公共服务动机的领导情景因素研究。研究结果也为公共部门提升公共服务动机,以打造一支高质量的公务员队伍提供了重要的现实指导意义。
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