移动互联网技术和大数据技术的发展在对传统行业造成威胁的同时,也为传统行业进行互联网转型创造了机会。我国商业银行在发展运营的过程中,不仅积累了丰富成熟的营销管理经验,也积累了大量的用户信息数据,这些都为银行进行互联网社会化营销奠定了坚实的基础。在网络环境和金融环境发生变化的时代下,我国商业银行如何将企业自身优势与互联网思维模式结合在一起,从而对传统营销领域进行“互联网+”改革,是本文研究的重点。社会化营销是移动互联网时代下企业进行市场营销活动的趋势,优质的社会化营销项目不仅可以为商业银行带来企业价值与用户数量的提升,并且由于社会化营销的特殊属性,即信息的双向流通性,也将帮助银行更加准确的了解用户需求,从而创造出适合市场需求的金融产品。本文首先对社会化营销理论进行研究,通过现有文献资料及应用实施,分析了该理论的现状与发展趋势,并介绍了社会化营销模式下的SICAS (Sense-Interact-Connect-Action-Share)模型。之后对我国商业银行的传统营销模式进行了分析,通过研究传统营销模式在当前互联网环境下的运营困境,从而找出传统营销模式下存在的问题。接下来对我国商业银行进行社会化营销进行了理论的探究,通过比较社会化营销模式与传统营销模式的区别、对商业银行进行SWOT分析、搭建SICAS模型、并通过数据分析技术对客户进行细分及社会化营销模式可以解决的问题,最终设计出一套适合我国商业银行进行社会化营销的基本模式,希望对我国商业银行进行社会化营销起到参考作用。本论文对中国工商银行的社会化营销项目进行了案例研究,“人脉挖宝”项目是建立在SICAS理论模型基础上的社会化营销案例,通过此案例的成功来印证我国商业银行进行社会化营销项目的可行性。