【摘 要】
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自从2016年“9-30”限购政策发布以来,对房地产中介行业市场结构发生了很大的变化,尤其2020年新冠疫情的发生对整个行业的冲击较大,例如近2年“蛋壳公寓”事件的频繁发生。基于以上背景,本文选取贝壳找房作为案例研究对象,贝壳找房是房地产中介行业的龙头,虽然贝壳找房在销售业务内部控制上取得了一定的成绩,但是仍然存在一些问题。分析研究贝壳找房销售业务内部控制存在的问题,不仅仅可以完善贝壳找房自身销售
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自从2016年“9-30”限购政策发布以来,对房地产中介行业市场结构发生了很大的变化,尤其2020年新冠疫情的发生对整个行业的冲击较大,例如近2年“蛋壳公寓”事件的频繁发生。基于以上背景,本文选取贝壳找房作为案例研究对象,贝壳找房是房地产中介行业的龙头,虽然贝壳找房在销售业务内部控制上取得了一定的成绩,但是仍然存在一些问题。分析研究贝壳找房销售业务内部控制存在的问题,不仅仅可以完善贝壳找房自身销售业务内部控制体系,也可以为其他房地产中介企业销售业务内部控制提供借鉴意义。本文通过对内部控制、销售业务内部控制理论的综述,以COSO报告框架为理论基础,结合销售业务内部控制配套指引,按照内部控制五要素进行分析研究。首先针对于贝壳找房销售业务内部控制现状进行阐述,然后发现分析贝壳找房销售业务内部控制存在未单独设立风险管理部门、基层销售人员招聘权力下放、没有设立专门的业务培训周期、销售文本审核机制不完善、员工风险意识薄弱、线上平台信息安全性保障不足、对房地产经纪人私下“飞单”控制不足等问题,最后针对分析出的问题得出优化方案,希望可以提升贝壳找房整体的销售业务内部控制水平。
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