湖南省内的银行业竞争日趋激烈,而大客户业务领域成为竞争的主战场。在竞争不断加剧、监管不断加码的形势下,广发银行长沙分行为了抢占银行市场份额、提高综合收益规模、打造专业品牌形象、增强核心竞争力,就必须制定科学的大客户营销策略。本文以广发银行长沙分行为研究对象,研究制定该行大客户营销策略。首先在深入研读和分析相关理论和文献的基础上,结合作者日常工作和广发银行长沙分行过往大客户营销经验,深入分析了该行内外部营销环境,并采用SOWT战略匹配分析法找出最优的战略。然后,在分析了客户需求的前提下,运用STP战略构建的方法,对广发银行长沙分行的大客户进行了市场细分、目标市场选择和市场定位。在此基础上,综合运用4P+4R营销策略法,从产品、价格、渠道、推广和关系策略等五个维度制定该行的大客户营销方案,并根据营销策略提出了组织、财务、制度和风控四个方面的保障措施。本文最后,通过总结全部研究过程得出的结论和存在的问题,并针对问题给出相关意见和建议。本文通过对部分商业银行营销理论进行研究,总结出适用于广发银行长沙分行大客户营销展业的相关经验,首先对国内股份制商业银行大客户营销理论体系进行了补充完善,其次说明了广发银行长沙分行营销大客户的必要性,最后能够提出具体措施优化广发银行长沙分行现有的大客户市场营销的工作方法,进而建立一套适合广发银行长沙分行推广实施的大客户营销策略体系,帮助其扩大市场份额,提高核心竞争力,并为同级同类银行开展大客户营销提供经验和理论支撑。