城镇化进程的加速和人口迁移的常态化,使得大量外来人口涌入城市,这些外来人口在为城市发展做出贡献的同时也带来了一系列的问题,面对日益膨胀的城市人口,以往传统的社区管理模式已经很难应对越发突显的城市管理问题。网格化管理是城市社区管理的一种新型模式,至2005年武汉市被建设部确定为全国首批10个数字化城市管理的试点城市原来,武汉就一直致力于社区网格化管理模式的建设与探索,在不断摸索的过程中,总结了一套适合自身的经验做法,并且取得了一些成效。本文以武汉市的社区网格化管理作为研究对象,通过对武汉市社区网格化管理的发展背景及现状进行分析,得出武汉的社区网格化管理存在社区居民参与度低,信息资源共享不够、数据库建设滞后,便民服务能力不强,专业管理人才缺乏等主要问题。在对这些问题进行深入研究的基础上,通过借鉴服务型政府概念、运用多元中心治理理论,在社区氛围内,多元的参与主体运用公共权力,通过平等的沟通、协商、谈判、合作方式,自发地组织起来采取集体行动,解决共同问题,实现社区利益的最大化。借助全国各智慧社区的实施经验,社区管理模式不断得到创新。通过对国内外先进理论成果和成功实践经验的借鉴,来解决武汉网格化管理中存在的问题,提高社区网格化管理的服务水平。