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现代化的税收服务对纳税人满意度有了更高的要求,本文从提升纳税人满意度的需要出发,再综合实际工作经验和现有研究成果的基础上,根据石家庄市国税企业纳税人的一些实际的要求,设计出来了可以测量纳税人满意度的具体的度量满意度指标,对纳税人满意度进行问卷调查,并对调查问卷进行合理分析,得到纳税服务的相关特征,建立和完善纳税服务的具体满意度模型,并以此为基础,确定纳税人满意度评价的相关要素,以期为纳税人满意度评价的应用提供一定的理论借鉴。根据实际调查获取的数据,对量表的有效性进行了检验,进而对纳税人满意度的测评数