近几年来，在全球一体化经济的影响下，传统物流业面临激烈的市场挑战和残酷的市场竞争。面对残酷的竞争环境，作为我国物流行业的重要组成部分之一的小型物流企业，由于竞争力最薄弱，在短期内不可能依靠扩张规模完成收益增加，必须由单一发展规模向提升质量效益转变。小型物流企业必须突破原有的运营管理模式，对外改变运营管理策略，对内调整业务流程。国内物流企业在2016年迎来了更改发展格局最重要的一年，国内很多小型第三方物流公司在市场的优胜劣汰下，逐渐暴露出其运营管理存在的问题，例如，信息化发展水平低、服务质量不佳、运营管理流程混乱等。小型物流企业运营管理怎样进行优化，最终提升物流绩效，将是小型物流企业在当下亟需要解决的问题，小型物流企业的发展必须要具备高效的运营管理。　　在此背景下，本文以A物流公司为研究对象，针对小型物流企业运营管理流程进行分析，提出企业运营管理优化方案以及相关的实施保障。本文首先阐述了研究背景和研究意义，国内文献综述及国外文献综述，其中详细阐述了研究内容，分析了论文的框架结构，提出了本文的研究方法，以及本文的创新点。其次在运营管理和物流管理相关理论的基础上，结合A公司实例，运用物流企业运营管理优化的分析方法和物流企业运营管理优化的工作流程框架设计，确定运营管理优化方案的设计思路。随后介绍了A物流公司的背景概况，详细列举出A物流公司运营管理的实际问题，包括公司部门间缺乏有机联系、客户服务质量差、运输和仓储等物流业务管理存在的问题等几方面。最后从实现物流系统信息化、优化客户服务标准、规范运输仓储业务流程等方面提出适合A物流公司运营管理优化的方案，以及保障运营管理优化方案实施的措施。最后，希望通过本文的研究，可以为小型物流企业在运营管理优化方面提供一种能够借鉴的的思路和方法。