行业协会作为非营利的社会团体组织在我国经济发展中发挥着举足轻重的作用,是连接政府与企业、政府与社会、企业与企业的桥梁。以行业协会为媒介,政府通过行业协会了解企业发展状况,是数据收集的来源,为相关政策制定提供行业数据依据;同时,企业通过行业协会快速、准确、有效地了解国家行业政策、地方相关行业政策、优惠政策等;行业协会内部企业与企业之间通过沟通,了解彼此发展状况、业务概况、业务需求等相互间碰撞合作机会。2015年,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》的通知(中办发[2015]39号),要求行业协会规范收费行为、独立运行。脱钩大背景下,要求行业协会实现独立核算,自行管理经营,行业协会维持自身发展面临严峻挑战。行业协会是靠会员企业组成的,会员企业是行业协会发展的基石。因此,维持会员稳定,探究行业协会会员企业流失因素至关重要。目前,会员流失问题是行业协会面临的一大难题。本文以成都市C行业协会为例,从协会工作人员描述、协会信息服务描述、协会交流合作描述、协会有偿服务和经营活动描述四个维度进行量表设计,针对C行业协会已流失会员企业收集数据,通过探索性因子分析、验证性因子分析进行因子浓缩概括,对各维度浓缩下的因子进行描述统计分析,再构建因子间的相关分析和回归分析。研究发现(1)协会工作人员描述、协会信息服务描述、协会交流合作描述、协会有偿服务和经营活动描述四个维度均对协会会员企业流失有影响。(2)四个维度下进行因子浓缩概括为10个因子,分别是协会工作人员的专业性、主动性、稳定性、信息服务的更新度、了解型信息、专业型信息、内部活动交流合作、外部活动交流合作、有偿服务和经营活动的有用性和合理性且对协会会员企业流失均有影响,其中会员企业相对更在意信息的更新度、专业型信息、外部活动交流、协会工作人员的专业性四个因子。(3)工作人员的专业性,专业型信息,内外部活动交流合作和有偿服务与经营活动的合理性与有用性因子均对其它三个维度呈正相关,协会应高度重视这些因子。最后,针对研究成果为行业协会提出参考性的解决方案。