文献传递服务是近几年随着互联网的普及与数字信息资源的迅速增长而发展起来的文献服务形式,是网络环境下图书馆为满足用户对文献资源的需求、提高工作效率的手段,是传统馆际互借服务在网络环境下的延伸和拓展,是图书馆资源共享的主要形式之一。许多图书馆都将文献传递服务看作满足本馆用户对馆外文献资源需求的有效手段,文献传递服务已经发展成为图书馆信息服务的主流业务之一。因此,对文献传递服务在高校图书馆中的应用进行研究具有非常重要的意义。本文将以我国“211”高校图书馆为研究对象,对其开展的文献传递服务开展调查与分析研究,探讨高校图书馆文献传递服务存在的问题,提出文献传递服务的发展思路。首先,本文对国外的文献传递系统进行了具体分析,得到国外系统在开展时间、运作模式、传递文献的技术方法、版权处理等方面积累了丰富的经验；另外,对我国的五大文献传递系统进行了系统的对比研究,从资源构成、服务内容、服务模式、服务对象、服务方式、收费标准、受理时间这些指标进行分析,通过对比分析,找出了各系统的优势与劣势；为了让用户更好的了解国内外的文献传递系统,对国内外的文献传递系统进行了对比,找出了国内与国外的差距。其次,本文通过网络调查的方法,从图书馆的网站上获取各高校图书馆开展文献传递服务的基本状况；同时,通过问卷调查的方法,从服务对象、服务内容、服务意识、传递数量、传递方式、国内外合作等定量指标分析,了解高校图书馆文献传递服务的情况,并通过实际调查数据分析并且总结了目前我国高校图书馆文献传递服务：在服务意识、服务对象、人员状况、满足率等方面取得的成就；在传递数量、定期宣传、资源整合、国内外合作等方面存在的不足。再次,在对国内外文献传递系统进行较为系统的调查研究的基础上,分析了我国高校图书馆文献传递服务存在的问题,提出了文献传递资源整合服务的发展建议,进而以南京农业大学图书馆为依托,对文献传递平台整合系统提出了“一站式”服务的设想,并进行了实验性系统的设计与开发。最后,对前面研究的内容进行归纳与总结,并根据本文的主要研究结论,探讨对文献传递服务发展的启示,并指出本文研究中存在的不足与对后续的研究给出建议。