如今,在线旅游已经成为旅游经济的主导。除了基本的衣食住行之外,人们对旅游的需求愈发强烈,随着带薪年假的逐步落实,越来越多的人选择度假旅游来放松心情、陪伴家人、缓解生活压力。携程旅行网作为在线旅游(又称“旅游电子商务”)的巨头,有着很大的发展空间,甚至有可能成长为如BAT一般的达到世界互联网公司体量的超级公司。在众多在线旅游企业中,携程旅行网在在线旅游市场中一直处于明显的领先地位。如何在日趋竞争激烈的在线旅游市场中制定合适的营销策略,保持企业的营销能力,已经成为国内在线旅游行业需要迫切解决的问题。因此,本文选择携程旅行网的旅游产品为案例研究对象,研究其营销能力及营销策略的制定,希望本文能为相关企业或人员提供借鉴。本论文共分为六章。第一章绪论,主要阐述了课题的研究背景、研究意义和研究方法。第二章主要介绍了企业营销相关理论,为旅游企业营销能力的分析和最后提出的建议奠定理论基础。第三章用宏观环境、竞争环境、SWOT分析三个工具对携程旅行网营销环境进行深入分析。第四章以携程旅行网为例,对携程旅行网的营销现状和存在的问题加以描述,重点描述了其网络营销方式、策略及网络营销存在的问题。第五章提出携程旅行网在网络营销策略方面,应打造独特在线旅游产品,提升携程旅行网品牌价值,且建造完善的售后服务体系,促进企业持续发展；从网络营销产品、价格、渠道、沟通四个方面提出网络营销改进建议。第六章对携程旅行网的营销策略研究做出结论。通过研究得出在网络营销渠道策略实施全渠道策略,提高渠道整合质量,且更深入的梳理了全产业链,才能得到更强的渠道控制力,从而更好的提高携程旅行网网络营销成效,促进携程旅行网旅游电子商务的发展。