人才是社会组织发展的根本要素。社会组织人才的匮乏已经成为阻碍社会组织持续健康发展的短板之一,导致社会组织人才匮乏的重要因素是目前对社会组织从业人员的管理机制尚不完善,从业人员的向心力和凝聚力不足,造成流失率过高。如何有效的激励员工以更好的状态投入到工作之中,需要更好的了解社会组织从业人员的心理状态,了解他们对组织的期望,了解他们对组织责任的认识和对自身所具有的员工责任的认识。本文聚焦养老服务类社会组织,以心理契约理论为基础,以J机构为个案,通过文献研究、个案分析、结构化访谈、问卷调查等研究方法,对J机构员工的心理契约内容和结构进行研究。在结构化访谈中采用词频分析方法,对访谈对象所关注的焦点进行分析,从而得出员工所关注的组织所需要承担的责任以及自己所应承担的责任。同时,通过问卷调查的方式,从组织责任和员工责任探讨社会组织从业人员的心理契约维度结构,以及组织责任及员工责任中交易型因子与关系型因子的影响力。在个案分析的基础上,从心理契约视角出发,分析了J机构人力资源管理现状及存在的问题,并提出了改进建议。