经济全球化的深化发展并未真正消除国家与地域间的文化差异,跨文化管理问题仍然是制约和阻碍跨国企业生存发展的一个核心问题。跨国企业如何进行适度有效的跨文化管理,解决文化冲突,避免或减少由文化摩擦为企业经营发展带来的负面影响,已成为跨国企业在竞争中取胜的关键。本研究在现有跨文化管理理论基础上,运用案例分析法、访谈法等研究方法,分析了意大利D水泵青岛分公司的跨文化创新管理问题。研究首先从组织架构、人员设立、授权层级、规章制度等方面分析意大利D水泵青岛分公司的跨文化管理现状。而后,研究借鉴冰河模型,分析了意大利D水泵青岛分公司跨文化管理存在的主要问题,具体包括:在“积雪层”显性层面,问题主要有制度文化方面的差异、公司规章制度的认识差异和风俗习惯方面的差异;在“冰冻层”若隐若现层面问题主要有价值观方面的差异、行为方式方面的差异和管理方式方面的差异;“河水层”隐性层面问题主要有思维方式的差异、语言层面与非语言层面的差异和宗教信仰方面的差异等方面。在此基础上,研究进一步探讨造成上述问题的原因:“积雪层”问题的成因是公司制定的规章制度还不够明确统一,公司有待提高中意员工公司规章认识以及公司对中意员工风俗习惯了解不足;“冰冻层”问题的成因是公司对中意员工价值观差异协调不足,公司对中意员工的行为方式差异规范不够和公司对中意员工的管理方式差异了解不足;“河水层”问题的成因是公司对中意员工思维方式的差异考虑不够,公司的跨文化沟通机制有待加强和公司不够重视中意员工宗教信仰差异。而后,研究提出相应的对策建议,认为意大利D水泵青岛分公司应实施跨文化管理创新策略:“积雪层”显性层面文化创新策略、“冰冻层”若隐若现层面文化创新策略和“河水层”隐性层面文化创新策略。最后,公司实施跨文化管理创新策略还应提供一定的实施保障,主要包括组织保障、制度保障、人力保障和加强培训。研究结果一方面可以夯实企业的文化管理内功,最终促进公司内部各个部门之间以及集团各个子公司之间的跨文化沟通与协作,优化企业跨文化管理策略的创新,达到提高意大利D水泵青岛分公司自身核心竞争力,从而实现公司战略目标;另一方面,由于意大利D水泵青岛分公司的跨文化管理具有一定代表性,研究结果也可为国内相关行业企业的跨文化管理提供一定参考与借鉴。