在华美国跨国公司员工面子策略的跨文化研究

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本文通过量化的实证研究来分析在华美国跨国公司中中美员工沟通中的面子策略的特点。跨文化沟通中的面子问题是一个广为研究的课题。本文主要结合应用了Ron Scollon,Suzanne Wong Scollon 和Stella Ting-Toomey 的理论来研究在华的美国跨国公司中工作员工的面子沟通模式的特点,是前人理论的新的应用同时也对其理论进行了补充。通过量化研究,本文的主要结论如下:由于文化价值观的差异,在沟通中美国员工更多的考虑自己的面子而中国的员工更多的会考虑对方的面子。在日常的交流中,美国员工偏好独立策略而中国员工偏好关联策略。在发生矛盾冲突时,美国员工更偏好主导策略,而中国员工更偏好规避和折衷策略。员工面子的立场及策略的选择与文化因素有者显著的关系。变量个人主义、低权力距离、独立的自我定义、水平的自我定义、自我面子和独立面子策略、主导面子策略的选择成正比,而变量集体主义、高权力距离、关联的自我定义、垂直的自我定义、对方面子和关联面子策略、规避面子策略及折衷策略的选择成正比。通过路径分析,本文证明了在以上变量中存在线性的因果关系。数据特征分析、相关系数和路径系数的数值显示,从文化价值观到现实中面子策略的采用,中美两国员工的差异逐渐变小,文化价值观对各级变量的影响力逐渐减弱,但文化价值观依然是主要影响因素。
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