互联网技术的蓬勃发展,我国的电子商务业呈迅猛发展的势头。电子商务交易额增长率一直保持高速增长趋势,并每年以GDP(7%-9%)2-3倍的速度保持增长。电子商务涉及的市场规模不断扩大,网上消费群体也迅速增长。电子商务已经通过各种渠道日益广泛的渗透到了国民经济的各个领域,与国民经济深度融合,涉及到了制造业、零售业、服务业、金融业等各领域,成为了我国重要的社会经济形式和流通方式之一。随着电子商务的迅猛增长,物流业也得到了长足的发展,物流与电子商务相互促进,相互融合。企业唯独不能网络信息化的就是物流。电子商务的发展,配套的物流服务也需要快步紧随,这其中的重中之重就是仓储物流服务。电子商务企业之间的竞争,终究会转变为后端的物流竞争。要想赢得更多的客户,比的就是物流服务。而仓储是物流链中的重要一环,是物流运作的一个关键点。仓储与物流配送是促进电子商务企业快速发展的推动性力量,仓储物流的发展、优化使得企业可以集中有限的资源投入到主要业务中去。当前,电商行业进入了快速发展时期,这一行业的快速发展对企业仓储管理提出了更高的要求。但是从全国来看,仓储的发展明显滞后于电子商务行业对物流发展的需求,这就严重影响了电子商务企业的发展。本文首先介绍了电子商务、物流及仓储管理的概念,并全面分析了仓库管理各个方面,找寻出在仓库规划布局、操作流程、信息系统与防损、人力资源配置等方面存在的问题,这些问题,在电子商务背景下的仓储管理中,具有普遍的代表性。根据这些问题,结合现代物流、仓储管理理论与技术,从仓库布局、操作流程、信息系统建设、人力资源配置等方面提出了一系列优化方案。在仓库布局方面,根据布局的合理化原则及仓库的功能,调整了货架摆放、设置主拣通道,使搬运货物最短化,重新规划了仓库操作路径,节约了搬运时间。在操作流程方面,通过低耗品流程优化、随机收货流程优化、上架流程优化、调拨差异处理流程优化、条码打印——库内商品处理流程优化、生成返厂流程优化设计,提高操作效率和准确性。在信息系统方面,将仓库信息系统覆盖率推广到全仓库,将各项操作均纳入仓库信息系统,使操作更加自动化。在防损方面,引进RFID技术,通过配合仓库信息系统,实现收货、盘点的批量、自动化,实现夹带货物出库自动报警,提高了操作效率和库存准确率。在人力资源配置方面,一方面实行减员增效,一方面与专业的电子商务人力外包供应商及学校合作,应对各类促销,提高操作效率。