广东电信在3G时代的市场营销策略研究

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2008年电信业重组的完成使中国的电信运营商进行全业务经营成为现实,而3G牌照的发放,则使移动业务又实现了宽带化。3G时代的到来,电信业市场竞争将愈演愈烈,电信业要可持续发展,运营商的商业模式和市场营销策略必然要发生改变,如何构筑符合3G业务特征和产业价值链的市场营销策略是能否迅速打开局面,取得竞争优势的关键。   本文以移动通信领域的新进入者一中国电信及其在3G时代的全业务经营市场营销策略为研究对象,采用了理论联系实际的方法、文献分析的方法、内部资料统计分析的方法以及比较研究的方法,在深入分析国内外3G业务的发展阶段以及市场竞争态势的同时,从战略的角度探索广东电信应对3G时代全业务竞争的市场策略。   本文首先对商业模式的相关理论进行了综述,提出了在3G时代创新商业运营模式的重要性;其次,围绕3G业务的商业模式对电信产业价值链以及3G产业链的概念进行解释,对价值链的各个环节进行了相关分析,3G时代用户是整个价值链的核心,因此要围绕深度挖掘用户需求来做大整个产业价值链;再次,通过对全球3G的整体发展状况以及目前日韩和欧洲一些主要国家3G网络的运营经验,从市场竞争和产业价值链的角度分析探讨其3G业务的商业运营模式,并根据中国电信的内外部运营环境分析,提出了中国电信运营3G业务市场营销策略制定的思路和方法;最后提出中国电信3G业务的市场营销策略,并就品牌策略、价格策略、渠道策略、产品策略和产业价值链建设等策略提出一些具体的做法和建议。   本文的主要研究结论如下:中国电信进入3G市场后,在激烈的市场竞争环境中,需要面对已经积累了多年电信运营经验的传统移动运营商。在这种情况下,他们要想立稳脚跟实属不易,再想获得一定的市场份额就更难上加难。因此,在刚刚进入3G市场头几年,其市场营销策略是十分重要的。中国电信在3G时代发展全业务要基于中国国情,针对市场的真实需求,借鉴外国运营商运营3G的成功经验,充分利用自己强大的固网、互联网和宽带数据背景,整合资源,制定3G时代强有力的市场营销策略。   本文的研究对于我国固网运营高如何面对3G时代的到来,如何在自身缺乏经验的移动通信市场抢占3G先机,从而采取合适的市场营销策略赢得市场具有较强的理论价值、应用价值和较强的实践指导作用,具有一定的现实意义。
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