本课题是广西区邮政局下达的调研项目，要求详细研究和分析国内外企业营销组织发展情况及趋势，为我区营销体系的建立提供参考和借鉴，在充分研究我区邮政系统营销组织的现状基础上，建立面对客户的强有力的营销组织体系，配合人力资源系统平台建设，建立营销机构考核的模型，研究制订相应的制度和办法。 本人首先对营销体系理论和国内外企业营销工作进行了系统的分析，从组织设计和绩效考核两方面入手，研究营销体系发展的前沿理论，总结和分析中外各类型企业案例，探索广西邮政营销体系系统建设的方向和原则。然后，课题组对区局机构、代表性的地市局进行了调研，了解营销工作的现状，并与相关人员就营销体系的建设进行了广泛而深入的探讨。 在上述理论研究和广泛调研的基础上，我本着科学客观的态度，对广西邮政营销体系存在的问题进行了总结，按照实事求是的原则从组织设计和绩效考核方面进行了制度设计。建立全区营销组织多个模型，进行比较、权衡后得出优选方案，系统地提出广西邮政全区的营销体系架构、营销机构和岗位的职责。在规范的绩效考核制度设计基础上，借鉴了平衡积分卡方法，建立战略导向的绩效考核指标KPI体系，完善了对营销机构的考核办法。