随着数字技术的不断发展与变革,以互联网及移动互联网为代表的信息技术不断改变着人们的生活方式和商业模式。当前正处于Web2.0时代,消费者的议价能力和话语权逐步提高,科学高效的数字化营销体系是企业发展的重要保证。对于旅游行业而言,游客的消费习惯被数字技术深刻地影响,旅游的方式和选择也越发多元,旅游景区使用传统的营销方式很难获取更多流量而且效率低下。越来越多的景区开始采用数字化营销模式,大丰荷兰花海旅游度假区也不例外。论文以大丰荷兰花海旅游度假区的数字化营销为研究对象,并提出优化策略。论文首先梳理了数字化营销涉及的相关理论,并界定了数字化营销的概念。之后借助于问卷调查法和IPA分析法开展景区数字化营销的效果评价,结合景区的数字化营销现状,得出了存在的问题并总结了归因。最后,根据科特勒的5A模型,对荷兰花海的数字化营销提出优化策略并提出了优化策略的保障条件。论文的研究成果表明,通过围绕既定的品牌定位,重点提升产品结构的产品优化;官网、OTA渠道、社会化营销、新型分享型APP等渠道优化;强化线上线下融合、加强互动活动、维护社群关系、建立完善的意见反馈搜集通道的客户关系优化;活动促销、网络拼团、限时折扣、会员优惠和裂变式营销等促销策略优化;利用多种数字化营销渠道获取数据进行数据分析优化等五个方面优化措施,将有效提升大丰荷兰花海旅游度假区数字化营销的客户粘性和营销业绩。论文的研究成果不仅仅只解决大丰荷兰花海旅游度假区的个案困境。当前,景区的数字化营销面临着顾客满意度、顾客忠诚度和转化率低的通病,论文提出的优化策略,对于同类型景区的发展具有借鉴意义。