本文旨在厘清互联网保险面临的现状与问题、机遇与挑战,分析互联网保险企业客户行为、市场环境以及营销对策等实际问题,探索具备高可靠、易理解、易操作、易接受的解决方案。作为业内首家由原保监会批准成立的专业互联网保险企业,在成立之初就被行业寄予厚望,其股东以阿里系、腾讯系、平安系为主,业界称之为“三马”保险,ZA保险确实带来了行业的一股新风特别是在产品创新、营销手段等方面都做出了积极的尝试。其百万医疗产品、保骉车险产品在行业树立了优秀的口碑。作为贵州市场的新进入者,ZA在贵州市场的发展策略重点需要把握互联网时代风口,不断扩大竞争优势。积极跨界合作,推进贵州互联网保险的市场化进程,同时内外兼修,积极提升市场竞争力。客户分析显示ZA保险在贵州的发展对于农村、中小型城市、女性客户的群体开发还不成熟。特别是对90后、00后以及越来越接受互联网思维的60岁以上群体客户的培育亟需加强。通过环境与渠道分析研究,我们得出ZA在贵州的下一步发展应紧密围绕互联网与生俱来的碎片化、场景化、高频化等特点进行产品创新与服务改良。通过百度指数搜索关键词进行趋势、人群属性以及需求图谱三个方面的研究,探索出ZA在贵州发展如何能够更好的为用户提供快捷周到的互联网保险服务。通过决策能力、购买能力两个维度的结合考量,我们发现90后、00后以及60岁以上的客户购买能力暂时处于低水平但具备很强的成长性。但因该类客户有着非常明确的保险规划与预算管理,是ZA未来最具价值的潜在客户。注重该类客户的培育是ZA在贵州市场未来能否取得成功的关键。文章最后结合4P理论为客户呈现完整的保险解决方案。还讨论了互联网保险行业未来几年的发展方向。指出通过连接不同的场景,将技术与应用与保险业务进行融合从而带来整个行业的变革。