随着全球经济一体化进程的不断加快,企业面临的市场竞争压力越来越大,企业绩效管理的重要性日益凸显。在市场经济不断冲击下,我国国有企业逐渐开始重视绩效管理,取得了不小的成就。在我国特殊的烟草行业,随着市场放开呼声越来越高,消费者需求的个性化越来越强,烟草商业企业面临的竞争环境更加激烈。目前,对于烟草商业企业来说,为了实现企业长远稳定的发展目标,需要正确选择合适的绩效管理方法和工具。然而,由于我国烟草企业长期以来受到特殊保护,体制和历史的双重原因使得烟草商业企业的“大锅饭”思想依然存在,企业的绩效管理工作仍然处于不断探索阶段。许多烟草商业企业的部门及岗位分工不合理,公司内部协作效率及外部客户满意度始终不高,烟草商业企业的绩效考核管理工作不是十分理想。因此,在新的形势下,烟草商业企业通过分析组织内外部环境,了解员工与消费者诉求,通过制定适合企业发展和目标完成的绩效管理制度,优化企业内部管理流程,对于企业的长远发展有着十分重要的意义。本文基于对B市烟草局(公司)目前绩效管理体系的现状,结合企业最新的战略发展规划和目标,通过深入分析企业绩效考核存在的不足,并广泛征求员工的意见和建议,结合平衡计分卡绩效考核方法,将新的绩效管理方法引入到B市烟草公司的绩效管理过程中,科学设置财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面的目标和指标,并进一步明确细分指标。通过试验性绩效考核,对新实施的绩效考核方法进行流程优化,明确进一步改进的方向和方法,不断完善B市烟草专卖局(公司)的绩效考核管理体系。本文的创新之处在于通过构建基于平衡计分卡的烟草商业企业绩效考核指标体系和管理流程,将绩效考核指标与公司的战略发展目标相结合,以战略地图为导向,以平衡计分卡各层次目标为引导,合理确定各个部门的考核指标,有效避免了战略目标与企业绩效管理的脱节,为B市烟草专卖局(公司)探索新的绩效管理考核制度打下了坚实的基础。