在我国，商业银行的数量越来越多、形式也更加多样，其面临的竞争和挑战也更加严峻。金融市场对外开放程度日益加深，我国金融市场与世界经济的联系更加紧密，也更加容易受到外部环境的影响。加上技术的革新和进步、各行业之间合作程度的加深，都给商业银行的日常经营和长远发展造成了压力，商业银行必须要分析当前所面临的挑战，并从中寻找发展的机遇。本文针对我国商业银行关系营销管理薄弱的现状，从关系营销的基础理论着手，对关系营销的产生、发展、层次及过程等进行了研究。另外针对我国商业银行关系营销的应用现状，以及商业银行的发展历程及现行商业银行存在的问题，系统的提出了我国商业银行关系营销的相关策略。　　 本文将关系营销理念和商业银行的关系营销相结合，运用了理论分析研究方法，提出了我国商业银行关系营销的策略。同时选取招商银行的关系营销为案例，对其运用的关系营销框架进行分析，提出了商业银行营销策略的改进意见，对于我国其他类型商业银行的营销同样具有借鉴和参考意见。