目前我国移动通信运营商在增值业务的发展上做了不懈的努力，不断推出新的产品，但因缺乏对用户需求的深入分析和把握，市场需求仍未得剑充分满足。面临即将到来的3G通信时代，运营商急需明确新形势下增值业务发展重心，制定下一步的市场策略。本文研究表明，消费者行为与运营商的核心能力的定位以及所采取的市场策略之间有着必然的联系。市场策略的制定过程中加入对消费者行为影响因素以及消费决策行为过程分析，对运营商来说具有十分重要的意义。 本文首先从移动通信增值业务发展现状出发分析研究消费者行为对增值业务发展的影响；然后对消费者行为的影响因素、消费决策过程进行了详细的分析阐述，重点分析了我国消费者特殊消费习惯，并通过短信等典型增值业务的统计数据对用户的消费行为进行定量分析。在此基础上，结合营销组合的市场策略理论以及增值业务市场的特殊性，提出了“目标函数营销组合修正模型”。并以模型为思路，根据移动通信增值业务的市场特征，找出适合于业务的营销因素，包括产品、价格、品牌、渠道、价值链、客户关系等。通过对这些营销因素的分析研究，找出其中规律性的东西，在充分理解消费者需求的情况下设计出适合我国通信市场特点的移动通信增值业务市场策略，以指导运营商市场实践活动。最后，通过案例企业问题诊断分析，对目标函数营销组合模型及增值业务市场策略进行了应用分析，证明策略设计的可行性。