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公益组织是社会发展的重要部分。向利益相关者传播良好的公益组织的形象,能够避免激烈的竞争,为公益组织拓宽筹资渠道,提高利益相关者的满意度,增强公益组织的核心竞争力。公益组织的形象传播必须建立在整合营销传播的理论之上,综合运用多种传播手段,向利益相关者传递清晰的、统一的有利于组织形象的信息,从而使传播达到最佳效果。
公益组织的形象传播与企业形象传播既有相同点,也有不同之处,两者在形象传播的手法上是相同的,但传播的目的、使命和理念不同,形象传播主体不同,产品及其服务也不同。本文通过对二者异同的分析,从而界定了公益组织形象传播的内涵,同时从竞争、资金筹措、与利益相关者的关系等几个方面说明了公益组织形象传播的必要性和价值。
由于公益组织与企业等营利性组织存在差异。因此,要防止公益组织在进行形象传播时走入误区,这些误区包括混淆公益组织形象与企业形象传播、与商品包装之间的关系,缺乏完整的公益组织形象传播战略。当然,这些误区产生的原因与公益组织的发展历程、资金支持、营销观念、缺乏人才有关。
本文通过研究五彩鹿儿童康复训练中心在形象传播方面的成功之处,得出公益组织形象传播健康发展的对策。首先公益组织的经营者要准确把握公益组织与企业形象传播之间的异同。其次要整合多种传播工具,向利益相关者传播持续和统一的信息,建立长期的合作关系。