由于现代公司的所有权与经营权相分离，使得对企业的业绩评估变得非常重要。董事会可以根据企业业绩评估的结果对管理者进行奖惩激励，并同时使公司的计划和战略得到逐步实施。企业业绩最终表现在公司的财务指标与非财务指标上，因此，对企业的业绩评估可以从财务指标和非财务指标两个方面进行评估。本文首先展现了现阶段企业业绩评估研究的背景和意义，接着归纳了国内外有关研究的历史和企业业绩评估的理论，并且分析了我国目前企业业绩评估的方法，在此基础上，对业绩评估的理论基础进行规范性论述，其中包括经济学基础和管理学基础，然后从财务指标和非财务指标两个方面对我国目前企业业绩评估的方法进行了实证分析。在实证分析及实际应用中，本文选取了零售业企业作为研究样本。针对财务指标进行因子分析，以在沪深上市的零售业上市公司为研究对象，运用实证研究的方法，通过财务指标的因子分析评价原理提取因子和得出各类财务指标的贡献度，并计算出研究对象的财务指标评估分数；对非财务指标，在回顾了我国零售业的发展历程并总结出零售业的产业特征的基础上，以价值链理论为工具，对非财务指标评价体系进行设计，随后，在层次分析法对非财务指标的权重选取基础上，通过模糊数学进行非财务指标的分数计算，在此前基础上，对零售业上市公司苏宁电器的综合业绩评价进行分析评价。通过本文研究发现：零售业企业业绩的评估体系应该从财务指标和非财务指标两方面出发。其中，对零售业的非财务指标，进行因子分析后，我们得到对零售业上市公司业绩影响较大的财务指标评价体系；其次，对非财务指标体系的设立应该在了解和研究的基础上，基于价值链理论设计适合零售业的非财务指标体系。