当前,个人住房消费贷款需求正在朝着多元化的方向发展,个人住房贷款业务为商业银行带来了大量利润,商业银行要想提高盈利水平,就必须要大力发展个人住房贷款业务。目前,国内的商业银行在个人住房贷款领域竞争非常激烈,住房贷款产品趋向同质化,业务营销也停滞不前,严重影响商业银行的业务推广和效益提升。本研究以建设银行XX分行为案例,分析识别出建设银行XX分行的细分市场以及目标定位,分别从产品、价格、渠道、人员、推广、过程、有形展示这7个角度提出个人住房贷款业务营销的建议。本文首先分析了个人住房贷款业务的市场行情,也对目前国内外的相关文献资料进行收集和汇总,并发现目前在研究中存在的短板;在此基础上,本研究对核心的概念和理论进行论述,包括商业银行市场营销组合7P以及STP理论。通过文献研究法、问卷调查法的方式,通过市场营销视角,对建设银行个人住房贷款业务营销情况进行分析,找出目前建设银行相关业务存在的问题;本研究以STP理论为指导,对建设银行XX分行进行市场定位分析,“以房住不炒的战略为导向,放宽新房贷款客户的条件,个性化定制二手房贷款客户的贷款产品,严格审核投资者的贷款资质”为市场定位;本研究以7P理论为框架,从价格、产品、渠道、推广、人员、过程和有形展示七个方面进行营销策略优化。本研究通过上述的研究过程得出的基本结论如下:第一,建设银行XX分行的外部宏观环境进行分析发现:频繁的政策波动可能会造成银行业务拓展的不稳定;国内经济平稳发展,为银行的发展提供了一个相对宽松的大环境,但区域经济发展在短期内无法摆脱困境;特殊的地理环境所赋予的属性能够吸引客户,人才战略利于业务拓展,大连市近几年的人口规模保持稳定;“房易安”电子商务平台、客户关系管理（CRM）软件系统为业务的拓展奠定基础。第二,根据波特的五力模型分析发现:社会公众的议价能力将会不断增加,建设银行XX分行相对于央行来说话语权较小;传统的商业银行占据主导地位的时代已经过去,以客户服务为核心的时代已经到来;外资银行也将会不断参与到购房者住房贷款的竞争中;第三方信贷机构的替代能力较弱;各个银行之间和第三方的金融机构之间的竞争非常激烈。第三,建设银行XX分行的市场定位为以“房住不炒”的战略为导向,放宽新房贷款客户的条件,个性化定制二手房贷款客户的贷款产品,严格审核投资者的贷款资质。