信用卡业务是商业银行中间业务中重要的组成部分,随着商品经济的繁荣发展,信用卡为人们商品消费提供了支付的便利,也给商业银行的发展带来的收入,商业银行纷纷推出信用卡业务,信用卡业务市场竞争激烈。另外,随着互联网金融的快速发展,在支付便利性方面优于信用卡支付,也给商业银行的信用卡业务带来了一定的竞争压力。对于商业银行来说,有效的营销策略制订可以促进信用卡业务的市场拓展,提升信用卡业务带来的经济效益,这才能在激烈的信用卡业务竞争中获得更多的信用卡用户,提升信用卡业务的市场份额。本文以招商银行信用卡业务为研究对象,通过文献研究法、比较研究法与问卷调查法的研究方法对当前其在市场营销策略方面的现状深入研究,旨在为招行信用卡业务市场营销策略优化提出建议。研究共分为六个部分内容,第一部分为绪论,介绍了银行信用卡业务营销策略研究的背景及意义,综述了国内外学者的研究观点;第二部分,界定了市场营销策略的定义及相关策略的介绍,阐述了研究中涉及的理论基础包括4P营销策略理论与STP理论的基本内容;第三部分,对招商银行信用卡业务的现状进行介绍,分别从产品、信用卡的费用定位、渠道和促销方面阐述其信用卡业务营销策略的现状;第四部分,对招商银行信用卡用户使用体验度进行问卷调查的基础上,判断当前招商银行信用卡业务在市场营销策略中存在的问题,包括产品同质化严重、部分费用较高、营销渠道单一和缺乏促销宣传活动的问题。第五部分,针对当前招商银行信用卡业务中存在的问题提出具体的营销策略,分别是加强产品定位、降低部分服务费用、拓展互联网平台营销渠道与加强促销宣传活动力度的营销策略。通过对招商银行信用卡业务的市场营销策略现状研究,对当前其在信用业务方面存在的问题提出解决的方案,对促进招商银行信用卡业务的发展提升银行中间业务综合收入提供一定的借鉴与启示。