电子商务经营者权益保护法律问题研究

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“互联网+”的发展产生新型交易方式,电子商务的形成推动了社会经济的发展,也给消费者带来了诸多便利。但与此同时,电子商务范围不断扩大,对传统市场发展带来冲击,对法律的制定也带来了挑战。因网络具有虚拟性、流通性等特征,传统交易中存在的问题在电子商务中并没有消失,反而电子商务存在的问题层出不穷,电子商务交易双方权益保护面临更大的挑战。电子商务中,消费者与经营者地位差距缩小,一定程度上突破经营者占据优势地位的常态,经营者权益保护存在多种问题,这些问题逐步成为制约网络经济发展的因素。由于在市场交易中消费者大多处于弱势地位,因此,目前国内对电子商务经营过程中消费者权益受到的侵犯、对电子商务经营活动监管不到位等问题进行大量研究,为如何保护消费者权益提供大量的参考文献,但是对电子商务经营者在经营活动中面临的问题以及提供解决方案的研究较少。2019年新《电子商务法》开始实施,明确将电子商务经营者纳入法律监管范围,对电子商务经营者的义务与责任进行了规定,对于电子商务中经营者的权益保护未作规定。因此,本文选择以电子商务经营者权益保护存在的问题为着手点,从消费者滥用权利、电子商务平台占据优势地位的角度结合实践中电子商务交易纠纷解决中存在的诉权难以保障导致财产性权利难以被保护等问题进行阐述。从立法、司法、执法三方面进行原因分析。由于现行法存在的漏洞,受语言表达限制,部分法条存在争议,以及在执法过程中出现多头执法、重复执法等情况导致电子商务经营者的权益保护存在诸多问题。本文旨在通过分析电子商务经营者权益保护存在的问题以及原因,完善电子商务经营者权益保护相关措施。增加新的法律条文,对消费者权利的行使进行限定,防止消费者滥用权利;明确电子商务交易平台在必要时协助交易双方提供证据的义务;加大司法解释力度,合理分配举证责任,既要考虑到消费者权益的保护也要考虑到电子商务经营者的举证能力;引入最密切联系原则,降低电子商务经营者在依法维权时的诉讼成本;加大对电子商务交易平台的监督力度,防止其为保障经济利益而损害电子商务经营者利益。
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