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本文研究了基于知识管理的沈飞协同办公系统的设计思想和方法,包括系统框架的搭建、系统的层次结构、系统的各个功能模块,并着重介绍了系统如何结合实际情况实现知识管理以及所采用的知识管理技术等等。
该系统的设计思想是以传统的办公自动化系统(OA)为基础,融入了企业信息门户(EIP-Enterprise Information Portal)的理论,是企业员工日常工作所涉及相关主题内容的统一入口,员工可以通过它方便地了解当天的最新信息、当天的工作内容、完成这些工作所需的知识等。通过协同办公系统,任何员工都可以及时地与工作团队中的其他成员取得联系、寻找到能够提供帮助的专家或者快速连接到相关的知识。协同办公系统的使用对象是企业员工,它的建立和使用可以大大提高企业范围内的知识共享,实现群体之间协同工作,并由此提高企业员工的工作效率。
该系统的设计方法是利用Lotus Domino R5强大的群件功能和强大的工作流技术搭建企业协作与消息传递平台;利用Same Time完成企业同步协作,实现专家定位;利用Domino.doc实现文档管理的自动化,对显性知识进行管理传递,最后利用Learning Space加大对员工的培训,实现知识的交流与传递。最后在系统的安全性研究中,一提出采用以Notes本身的安全机制为主,辅助以其他的数据安全机制来保证整个信息系统的安全。
本文所研究开发的协同办公系统已成功运用于实际,取得了良好的运行效果,大大提高了沈飞公司的管理水平和办公效率。