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互联网公司在上世纪90年代末开始在中国兴起,经过15年的发展,目前已经形成以BAT为代表的搜索、电商和社交巨头。在蓬勃发展的现在,大数据和云计算是未来必定是从IT时代到DT(Data Technology)时代转变,将来大数据和云计算平台将来和自来水、电一样变成人们日常生活的必需品。因此,基于云计算与大数据的前瞻性要求,大规模云计算生态系统(公共云、私有云、授权IT和服务)的基础—大型数据中心的建设与管理愈来愈重要。而数据中心的建设,最主要的载体是计算存储设备—服务器。 目前在数据中心建设卓有成效的代表:国外有亚马逊,脸书,微软,国内阿里巴巴,腾讯,百度,奇虎等。数据中心的建设,涉及到机房风火水电,网络设备,网络带宽,计算存储设备,软件等,但是作为数据的载体,服务器质量是极其重要的。 本论文以A互联网公司为例,展开服务器设备的供应链质量管理研究。综合前人在供应链管理、质量管理、供应链质量和供应链协同管理方面的研究和本人在互联网企业从事供应链管理的工作经验,指出目前企业在服务器供应链质量管理方面的不足,包括产品研发设计、新产品引进、验证流程、工程变更、全面质量管理和售后服务质量方面的问题,分析出问题的原因,找出着力点,基于供应链管理、质量管理、供应链协同和浴盆曲线相关理论的指导,设计供应链质量管理模型,进行流程优化,并最终形成可执行的制度。