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目前,与风险相关的研究主要侧重于风险评估的结果,而对于风险认知的影响因素缺乏必要的探讨。本文在此背景下,探讨员工在建立和维持企业内人际关系时,主要考虑哪些风险因素与具体的风险类型,及这些风险因素和风险类型在结构上的特点。
本文在文献研究的基础上,通过访谈分析与实证分析相结合的方法,建立了员工间人际关系的风险认知初步模型。建立初步模型后,通过问卷调查,使用验证性因子分析方法,对风险认知结构进行了验证。另外,本文应用构建的风险认知结构模型,探讨了风险认知与主管承诺以及关系亲密度的各个维度之间的关系。
本研究的结果表明:①风险因素结构包含五个维度,即对方特征因素、情感匹配因素、职业利益因素、连带影响因素、岗位能力因素等,而风险类型结构包括两个维度,即工作利益风险、生活情感风险;②部分风险因素对于风险类型结构有正向影响;③风险认知对于主管承诺努力维度存在显著影响;④工作利益风险对主管承诺的奉献维度以及关系亲密度的机械性维度存在正向影响;⑤生活情感风险对于关系亲密度的情感性维度有负向预测作用;⑥性别、年龄等人口统计变量对于风险类型结构没有显著的影响。