大数据环境下云南省地方政府信息服务研究

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处于信息时代的我们正在经历着一场巨大的发展变革,大数据时代已来临,它将结合云计算、物联网、互联网等技术带给人们更加便捷、智能化的生活体验。同时,大数据的发展给政府治理也带来了前所未有的机遇与挑战。作为政府公共服务职能之一的政府公共信息服务,利用大数据提升政府信息服务质量以满足民众日益增长的信息需求,转变政府的服务理念,强化民众参与度,提升政府公共信息服务的整体质量,对于政府治理模式的改革与创新具有重要意义,这也是本文研究的主要目的。云南省各级政府跟随大数据时代的浪潮,为实现政府数据治理与推动数字经济的发展,相继在政务管理、技术创新、服务提升等方面做出了相应努力并取得了一定成果,但同时也存在一些缺陷与不足。本文首先对云南省边疆地区的特殊性进行分析,通过实地调研、网络调查等方式对云南省边疆各地方政府信息服务现状进行阐述,并以开远市作为代表,对当地政府信息服务质量进行模型评价,找出云南省各地方政府所存在的共性问题与不足,最终结合大数据技术为云南省边疆地方政府信息服务质量的提升提供合理的对策与建议,并得出以下结论:第一,应充分发挥大数据及网络技术促进数据开放。搭建数据库与信息服务平台,实现边疆地方政府公共信息资源共享,打破云南省边疆地区普遍存在的信息分割、“数据孤岛”现象。第二,政府信息服务的提供应注重与当地民族文化和边疆地区特点相结合,充分利用大数据分析与挖掘技术实现政府信息服务提供的精准化与个性化,从公众的信息需求角度出发,主动为民众提供更具有价值和实用性的公共信息。第三,注重利用多媒体技术拓宽政府与民众的交流渠道。更广泛地采纳民众的建议与意见并对其进行积极反馈与响应。同时,政府应自觉接受群众监督,对自身进行行为规范,进一步提升政府信息服务的合法性与规范性。
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