中国电子商务在近十年高速发展,与电商高度协同的电商快递业务在体量和增速上仍维持较快发展,S公司作为国内市值和品牌价值最高的快递物流企业,长期缺位主流电商快递业务市场发展红利,市场份额被竞争对手的通达系快递远远抛离。本文以快递行业的S公司作为研究对象,以S公司电商快递业务的竞争战略为研究内容,基于竞争战略的相关理论,对S公司发展历史及过去10年间在电商快递业务开拓的历史进行回顾,通过PEST等工具对S公司外部环境、内部资源以及电商快递市场的现状及未来的走向进行分析,结合S公司的能力现状,借助五力模型、SWOT等方法,对行业优秀竞争对手在电商市场发展阶段的历史以及模式总结。基于竞争战略的工具,明确S公司的优势是良好的企业形象和品牌价值、拥有业内最为庞大且训练有素的收派员队伍以及高效和优质服务运营体系,直营化强管控的突出服务能力和科技实力。而劣势也较为明显,目前的直营网络成本较高,与电商快递件模式不匹配;商流无联盟支持;电商背景人才队伍薄弱,组织职责分散,缺乏协同,无论从产品设计还是到运营统筹上都缺少一体化的战略合力。根据SWOT分析,明确其电商快递的竞争策略导向,即S公司在电商商流短期内都无法支撑物流的发展的现状下,需充分发挥“快”、“准”、“稳”、“专”的优势,瞄准非京东、阿里系平台及新型社交电商追求主流通达系差异化的需求,通过与中小型平台的深度绑定以及未来新商流平台的共成长,逐步建立电商快递业务的市场影响力,利用现有的品牌优势继续做好优质电商业务差异化服务的同时,通过成本优化和电商快递品牌的剥离,逐渐建立自身在中低端电商业务的服务优势和成本优势,通过航空产品体系对陆运产品的替代作用建立竞争优势,提升自身在电商快递市场的市占率。最后,根据确定的战略导向落实战略实施,从营销策略、服务策略、研发策略、人力资源策略以及配套的资源配置、组织架构调整、激励机制为S公司提供一个完整的电商快递业务竞争策略。实现其10年、5年、3年电商份额和集团收入提升的阶段目标。