20世纪90年代，古镇凭借其特有的古朴风韵、独特的建筑风貌和深厚的文化底蕴成为独具魅力的旅游新市场，也成为旅游领域的一大热点，与之伴随的是游客激增、旅游地环境容量饱和甚至超载、旅游资源被破坏、地域生态系统遭受损害。国内学者对旅游和旅游环境的研究主要集中于大尺度区域的生态旅游环境系统，缺乏对生态脆弱区旅游环境友好度的研究，由此引出本文的研究案例点-乌镇，从社会环境、自然环境和经济环境三方面选取14项评价指标，运用灰色系统理论，构建乌镇旅游环境友好度的灰色关联投影模型。研究结果表明：（1）乌镇、周庄、同里、甪直、西塘、南浔的灰色关联投影值分别是0.6216,0.6058,0.5111,0.6625,0.5808,0.4138，即2013年江南六大古镇旅游环境友好度排序为：南浔同里西塘周庄乌镇甪直；（2）乌镇的旅游环境友好度为0.6216，处于Ⅱ级，其中社会环境友好度为0.2653，自然-生态环境友好度为0.2216,经济环境友好度为0.1347；（3）在乌镇的旅游环境友好度评价体系中，社会关注度较高，但是空气污染比较严重，空气质量指数为151，属于中度污染，影响当地自然生态环境友好状况。最后本文从社会环境、自然环境和经济环境三方面的影响因素提出优化对策，然后基于政府、社会、民众、游客等相关利益主体的角度探索古镇旅游环境友好度的提升策略：（1）提升旅游地社会影响。策划重要的旅游主题活动，把乌镇带向世界，强化乌镇形象，刺激潜在旅游者的旅游需求，提高目标旅游者的吸引力。（2）完善古镇区域环境规划。坚持古镇的环境建设与城镇规划同步，以古镇环境综合整治思想为指导，在环境评估体系反馈的基础上，形成完善的区域环境规划方案。（3）积极发展循环经济。协调乌镇的经济与环境共同发展，加速转变经济增长方式，发展循环经济。（4）基于利益主体视角的四项优化对策。充分发挥政府的宏观调控职能，督促形成企业的社会责任感，积极发展社区参与和加强全民环保意识。