文化遗产类景区体验式旅游开发研究

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体验经济时代的到来与旅游业的迅速发展,促使着旅游者消费观念趋于多元化,代之的是旅游活动的范式和内涵的改变。我国作为历史悠久的东方文明大国,丰富的文化遗产旅游资源吸引着国内外越来越多的旅游爱好者前往开展旅游活动,然而,如何根据不断发展变化的客源市场消费需求,开发文化遗产旅游资源,提供适销对路的旅游产品,特别是满足游客追求获得某种独特的体验以及按照个人意愿组织旅游活动,增强参与体验性就成为摆在旅游产品供给者(旅游景区、企业)面前的迫切需要解决的重大问题。目前,有关该项研究已经成为旅游学、旅游资源开发规划学等相关学科研究的热点问题之一,引起了国内外学术界的广泛关注。本文以世界文化遗产平遥古城为例,尝试通过对文化遗产类景区体验式旅游的理论探讨与研究,探寻科学的开发思路与策略、步骤与方法,以期为文化遗产类景区体验式旅游开发提供具有借鉴意义的模式,丰富与深化旅游相关学科研究内容,同时,为世界文化遗产——平遥古城旅游景区未来进一步科学合理规划,丰富旅游产品内涵,增强产品体验参与性,不断满足游客消费需求,提升景区经营管理水平,提高经济效益,实现可持续发展,在实践上具有重要意义。在查阅国内外大量文献资料与深入实地进行问卷调研的基础上,文章以旅游学、旅游心理学、旅游资源开发规划学、旅游市场学等相关学科理论特别是旅游动机、旅游期望和旅游满意度等理论为指导,运用定性与定量、理论与实证、问卷与访谈等方法,阐述了文化遗产类景区体验式旅游开发的理念、影响因素以及机遇和挑战,借鉴国内外的相关研究成果,构建了文化遗产旅游体验影响因素模型。同时,运用ASEB栅格分析法据实对平遥古城开发体验式旅游从活动、环境、体验和利益四个方面进行了定性分析,进而运用EXCEL和SPSS统计软件对调查问卷进行了统计分析、因子分析、方差分析、T检验分析以及IPA分析,得出了平遥古城体验式项目的开发顺序,提炼了平遥景区“明清古城”和“金融大观”两大主题,从视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉和运动觉的感受上塑造了平遥古城的体验化情景,具体规划设计出了平遥古城的体验旅游项目和体验式旅游线路。文章对以下主要问题做了系统的分析与研究:(1)对体验、体验旅游、文化遗产以及文化遗产体验式旅游等一些基本概念进行了系统梳理和归纳总结,对文化遗产类景区体验式旅游从旅游动机、旅游期望和旅游满意度的理论角度进行研究,进而进行了游客期望和满意度的测度分析,得出了文化遗产类体验式旅游以旅游体验为核心,遗产文化为线索,以历史遗存为支撑的设计理念,分析了其影响因素以及面临的机遇挑战,并从环境体验、设施体验、活动体验和旅游心理体验四个方面构筑了文化遗产类景区体验式旅游的影响因素模型。(2)在实地问卷调查和访谈的基础上,运用ASEB栅格法分析了平遥古城体验式旅游开发的优势、劣势、机遇和挑战,进而得出了平遥古城体验式旅游存在的优势、劣势、机遇和挑战。在体验式旅游影响因素模型的指导下的,运用SPSS软件对平遥古城实地问卷调查相关数据进行了因子分析、方差分析、T检验分析以及IPA分析等方法,得出了平遥古城需要重点改善的项目、继续保持的项目、优先顺序较低的项目和供给过度的项目,为项目开发的顺序提供了一定的借鉴。(3)根据理论指导和数据的分析结果,定位了平遥古城的主要游客市场:高学历的追求自主性和个性化的青年为其主力军;提炼了平遥古城明清古城和金融大观的主题;塑造了视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉和运动觉的旅游体验情景,使平遥古城更加具有体验氛围;最后对平遥古城进行了体验活动与项目的策划和体验旅游线路的设计。
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