员工是否对企业负责,能否处理好个人与企业的关系,是否全身心地投入到工作中去,都直接影响到企业发展及员工个人成长。我们知道,员工与企业之间的忠诚是相互的,当员工在意识上没有认识到自己对企业的责任和义务,没有把个人进步与企业发展看成统一体,那么,员工对企业的忠诚度自然不高。当前,企业之间的竞争体现在诸多方面,但对于人才的竞争,尤其是那部分在企业发展中处于重要工作岗位的技术型员工,表现得尤为激烈。一旦企业不能给技术型员工创造更多、更好的发展机会,不能为他们提供合适的薪资待遇和福利等物质条件,并在精神层面为技术型员工着想,那么也将得不到他们对企业的忠诚。本文以江西省高速集团技术型员工为研究对象,对其忠诚度现状、问题和提升效果、保障措施与对策等一系列问题展开了研究。首先,阐述了论文的研究背景和意义、国内外研究现状、研究内容、研究方法和思路,论述了员工忠诚度的概念、类型及影响因素,阐述了技术型员工的概念、特征、需求及相关理论。其次,介绍了江西省高速集团的概况,分析了集团技术型员工构成、忠诚度的现状与存在的问题,主要表现在招聘录用程序不健全、员工管理方面存在冲突、员工激励措施不明确、绩效考核体系不完善、工资薪酬管理不科学等方面。接着,研究了集团技术型员工忠诚度提升效果的模糊综合评价,构建了评价模型,以健全招聘录用程序这一准则指标为例,对专家打分结果和隶属度进行了统计与计算,最终的评价结果表明,集团通过健全招聘录用程序来提升技术型员工的忠诚度的效果较好。再次,从建立公平的组织制度、提高集团领导的重视、加强与员工的交流沟通三个角度分析了集团技术型员工忠诚度提升策略的保障措施。最后,提出了江西省高速集团技术型员工忠诚度的提升策略,主张在健全招聘录用程序方面,集团应当做出明确的招聘计划、明确新员工招聘方式、及时汇总招聘结果,在加强员工冲突管理方面,集团应当正强化建设性冲突管理、负强化破坏性冲突管理,在明确员工激励措施方面,集团应当采取员工培训激励措施、为员工制定职业发展规划、因人而异采取不同的激励措施,在完善员工绩效考核体系方面,集团应当选择合理的绩效考核指标、切实有效的实施绩效管理、注重绩效考核的沟通和反馈,在科学管理工资薪酬方面,应当完善集团薪酬体系、合理调整薪酬水平。