本文基于利益相关者理论和可持续发展学说,评价了万科集团基于股东、雇员、客户、政府和社会、债权人、环境和供应商七个不同利益相关者视角下的社会责任绩效,为行业内其他主体践行社会责任树立了榜样借鉴。本文首先从万科集团的基本情况入手,着重介绍其财务状况和社会责任履行情况,从中归纳出问题;其次考量了不同利益相关者的需求,选定了27个社会责任绩效评价指标,并使用熵权法确定各指标权重;再次运用灰色关联度分析法对万科集团2013-2017年社会责任绩效开展综合评分;依据评分结果,对万科集团对不同利益相关者履责过程中的不足之处做了个别和整体分析,最后以提升可持续发展能力为目的,向万科集团贡献了对策建议。研究发现,从利益相关者角度衡量万科集团企业社会责任表现,最佳的是2017年,其次是2016年,表现最差的是2014年;万科集团在同一年份对不同利益相关者绩效表现最优和最差同时出现,说明其全面均衡满足各方利益相关者权益要求的能力不足,在履责过程中有“顾此失彼”现象存在;五年间万科集团关于股东、雇员、政府的责任表现平均关联度评分较高,而关于客户、债权人、环境和供应商的责任表现平均关联度评分较低,说明其在履责过程中对不同利益相关者有自觉排序倾向。